客戶(hù)管理

公司先后與上汽、中車(chē)、比亞迪商用車(chē)、徐工集團、中興智能汽車(chē)、億緯鋰能、金風(fēng)科技、國軒高科、東方電氣、奧冠、致能杰、元禾能源、西安新艾、奧佳華、松下、TTI、小米、美的、海爾、格力、海信、小熊、飛利浦、伊萊克斯、萊克、星德勝、江蘇雷利、奔馳、寶馬、理想國內外知名品牌建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。

為滿(mǎn)足客戶(hù)要求，艾諾電子通過(guò)多種渠道建立與市場(chǎng)的聯(lián)系，實(shí)現對多渠道銷(xiāo)售與服務(wù)集成以及統一管理，并運行一套完整的CRM的理論與技術(shù)實(shí)現手段。CRM系統可以有效地把各個(gè)渠道傳來(lái)的客戶(hù)信息集中在一個(gè)數據庫里。在公司各個(gè)部門(mén)之間共享這同一個(gè)客戶(hù)資料數據庫，發(fā)生在這個(gè)客戶(hù)上的各種接觸，無(wú)論是他何時(shí)索要過(guò)公司簡(jiǎn)介，還是他是否曾經(jīng)購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品都記錄在案，每個(gè)與這一顧客打交道的部門(mén)經(jīng)手人可以很輕易地查詢(xún)到這些數據，讓這個(gè)顧客得到整體的關(guān)懷。